Privacybeleid

Bij Snapklus vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk?

Snapklus is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt.

Gegevens die jij aan ons verstrekt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Betaalgegevens (via Stripe)
• Identiteitsgegevens (via Stripe)
• Informatie die je invult via contact- of aanvraagformulieren

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookies (zie hoofdstuk 8)

3. Betalingen en identiteitsverificatie (Stripe)

Voor betalingen en identiteitsverificatie werken wij samen met een gerenommeerde en internationaal opererende betaalprovider: Stripe.

Stripe verwerkt betaalgegevens en eventuele verificatiegegevens voor Snapklus en volgens strenge beveiligingsstandaarden. Stripe voldoet aan internationale beveiligingsnormen (zoals PCI-DSS) en neemt uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Hoewel wij zorgvuldig partners selecteren en passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van beveiligingsincidenten, hacks of datalekken.

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

• Het beantwoorden van vragen of aanvragen
• Het uitvoeren van diensten en overeenkomsten
• Het verwerken van betalingen
• Identiteitsverificatie
• Het versturen van facturen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken jouw gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afronding
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Betalingsgegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen en afspraken met Stripe

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• Stripe (betalingen en identiteitsverificatie)
• Boekhoudsoftware
• Hostingpartijen
• IT-dienstverleners

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

• Beveiligde (SSL) verbindingen
• Sterke wachtwoorden
• Beperkte toegang tot gegevens
• Samenwerking met professioneel beveiligde betaalinfrastructuur (Stripe)

8. Cookies

Snapklus kan gebruik maken van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

• Functionele cookies
• Analytische cookies
• Eventueel marketingcookies

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Jouw gegevens te laten corrigeren
• Jouw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@snapklus.nl.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan horen wij dat graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op onze website.